Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту трансфера, аэропорту остановки или другом пункте регистрации.

Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы (далее – норма бесплатного провоза багажа).

Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются Авиакомпанией в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира.

Авиакомпания или уполномоченный агент обязаны принять к перевозке багаж в пределах нормы бесплатного провоза багажа и выдать пассажиру номерную багажную бирку на каждое место зарегистрированного багажа. Багажная бирка предназначена для идентификации багажа.

Принимая багаж к перевозке, Авиакомпания или уполномоченный агент должны сделать в билете запись (о количестве мест и массе зарегистрированного багажа), которая рассматривается как выданная пассажиру багажная квитанция. Если масса багажа не указана в билете, считается, что полная масса зарегистрированного багажа соответствует норме бесплатного провоза.

Авиакомпания или ее уполномоченный агент после принятия багажа к перевозке несут ответственность за сохранность зарегистрированного багажа и его упаковки.

Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.

При вынужденном понижении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки багажа по норме бесплатного провоза багажа, установленного для оплаченного класса обслуживания.

С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента его выдачи доступ пассажира к зарегистрированному багажу запрещается, кроме случаев проведения его идентификации или дополнительного досмотра соответствующими уполномоченными службами.

Багаж пассажира, не явившегося на посадку после регистрации, а также багаж и ручная кладь транзитного пассажира, не явившегося на посадку, подлежат обязательному снятию с борта воздушного судна.

Для оформления и перевозки багажа Авиакомпания устанавливает определенную норму бесплатного провоза багажа, норму провоза и тариф на оплату сверхнормативного багажа.

Так же на одного Пассажира разрешается бесплатный провоз на регулярных рейсах Авиакомпании горнолыжных снаряжений (пары  горных лыж с лыжными палками) и дополнительного снаряжения (ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) в чехле общей массой не более величины нормы бесплатного провоза багажа, включаемых в вес бесплатного провоза багажа.

Величина нормы бесплатного провоза багажа устанавливается Авиакомпанией в килограммах в зависимости от маршрута перевозки, типа воздушного судна, класса обслуживания и оплаченного тарифа. Величина нормы указывается в авиабилете (маршрутной квитанции).

При бронировании перевозки и/или приобретении билета на рейс агент по бронированию должен сообщить пассажиру норму бесплатного провоза багажа, отметив ее в авиабилете пассажира.

В случае особой ценности багажа пассажир вправе оформить дополнительное место в салоне самолёта (в пассажирском кресле) с оплатой в размере 100% тарифа соответствующего класса обслуживания с оформлением отдельного пассажирского авиабилета. Норма бесплатного провоза багажа на такой билет не распростроняется.

Масса перевозимого багажа не должна превышать 80 кг,а габаритные размеры 0,5х0,5х1,0 м для возможности размещения такого багажа в отдельном пассажирском кресле, упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

Подъём багажа на борт ВС и снятие его с борта ВС должны производиться Пассажиром, перевозящим данный багаж

Перевозка такого багажа осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией.

Норма бесплатной перевозки багажа не распространяются на:

• багаж пассажира, независимо от наименования и назначения, габаритные размеры одного места которого в упакованном виде превышают 50 х 50 х 103 см (такой багаж считается негабаритным);
• багаж пассажира, независимо от наименования и назначения, массой одного места более 30 кг;
• курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
• животных и птиц, за исключением собак-проводников, сопровождающих слепых пассажиров;
• на багаж, требующий особых условий перевозки, в том числе оружие.
• музыкальные инструменты
• телевизоры, магнитофоны, радиоприёмники, фото и видеоаппаратуру, бытовую и оргтехнику, контрольно-кассовые аппараты массой одного места более 10 кг.

Перевозка указанного выше багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от количества других вещей Пассажира, перевозимых в качестве багажа.

При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по требованию пассажиров или с их согласия предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы. При применении групповой нормы перевозки багажа все операции, связанные с приемом багажа и его выдачей, оформляются через руководителя группы.

Пассажиры, следующие по служебным или льготным билетам, а также ребенок, перевозимый по детскому билету, имеют право бесплатно перевозить багаж по установленной норме, указанной в билете.

Пассажиры, следующие с ребенком в возрасте до двух лет, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

Величина нормы бесплатного провоза багажа для ребёнка в возрасте до двух лет указывается в авиабилете (маршрутной квитанции).

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик обязан применять к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Авиакомпания или уполномоченный агент имеют право проверить массу багажа, перевозимого пассажиром в аэропорту его посадки и (или) в аэропорту назначения. Если будет установлено, что пассажир перевозит багаж сверх установленной бесплатной нормы или сверх количества, указанного в багажной квитанции, без соответствующей оплаты этой перевозки, перевозчик может потребовать оплатить стоимость неоплаченной части багажа.

Авиакомпания имеет право ограничить перевозку или отказать Пассажиру в перевозке багажа, масса которого превышает установленную норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована.

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

Багаж, не соответствующей требованиям настоящего пункта, к перевозке не допускается.

Багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия Авиакомпании. При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать пятьдесят килограммов.

Габаритные размеры одного места зарегистрированного багажа не должны превышать размеров 50 х 50 х 103 см

Не допускается к перевозке багаж, вес, количество мест, размер, упаковка или содержимое которого не соответствуют требованиям международных договоров Российской Федерации, настоящих Правил, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка багажа. на борту воздушного судна, а также увечья, отравления, ожогов или облучения людей и животных.

Пассажир при приобретении билета, а также в аэропорту трансфера обязан согласовать с Авиакомпанией массу вещей, которая будет предъявлена им к перевозке сверх установленной нормы бесплатной перевозки.

Сверхнормативный багаж, негабаритный и/или тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа за исключением случаев, когда провоз такого багажа был заранее согласован с Авиакомпанией и оплачен при бронировании.

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленным тарифам и правилам, действующему на момент перевозки, за всю перевозку до пункта назначения.

Сверхнормативный багаж не суммируется с нормой бесплатного провоза багажа.

Багаж, превышающий норму бесплатного багажа по билету, провозится дополнительным местом и оплачивается по зарегистрированным тарифам в соответствии с весом и размерами места багажа.

Сверхнормативный багаж совместно следующих пассажиров не объединяется и оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Масса сверхнормативного багажа не должна превышать 30 кг.

Одно место багажа превышающее 30 кг является тяжеловесным и должно перевозиться по предварительной договоренности с Авиакомпанией и оплачиваться по установленному тарифу за полную массу или оформляться как груз по правилам перевозки грузов.На тяжеловесный багаж норма бесплатной провозки не распространяется.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса которого превышает норму бесплатной перевозки или превышает массу ранее оплаченного багажа. В случае уменьшения пассажиром в пути массы перевозимого багажа никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Авиакомпания не производит.

Пассажир, желающий перевезти негабаритный багаж (габаритные размеры одного места которого в упакованном виде превышают 50 х 50 х103 см), обязан сообщить об этом Авиакомпании при бронировании места или при покупке авиабилета.

Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то Авиакомпания должна получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку(выгрузку) в(из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна.

Данный багаж должен иметь приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Авиакомпания имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Оплата сверхнормативного и негабаритного багажа производится за целые килограммы. Округление до целого килограмма производится по следующим правилам: до 0,5 кг — в меньшую сторону, 0,5 кг и выше — до целого килограмма в большую сторону.

Оплата пассажиром перевозки сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа удостоверяется квитанцией платного багажа.

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, используемая при международных воздушных перевозках, должна содержать информацию о том, что этот документ соответствует определению багажной квитанции согласно статьи 4 Варшавской Конвенции или Варшавской Конвенции с поправками Гаагского протокола 1955 года.

 

Обычный багаж — 1 место до 10кг -1500 руб. ,1 место до 20кг --2500руб., 1 место до 30кг — 4000рублей

Животное до 8 кг — 1 место — 2500 руб (в салоне ВС, ограничения не более двух животных в салоне)
Животное до 8 кг — 1 место 40евро  на международных рейсах

Животное в багажном отсеке  — 1 место  до 32 кг — 5000 руб.,  1место от 32 кг  до 50 кг — 9500руб и 1место 80евро на международных рейсах ( ограничения не более двух животных в багажном отсеке).

Растение — 1 место 1000 руб (кроме небольшого букета цветов)
Растение — 1 место 7евро  на международных рейсах

Музыкальные инструменты — 1 место 2000 руб  (при покупке а/б по желанию пассажир может оформить дополнительное место на рейсе для провоза инструмента, в таких случаях плата за доп услугу не взимается)

Аудио и видео оборудование — 1 место 3500 руб (кроме телефона, планшета)
 

Спортивное оборудование — 1 место до 10кг — 2500 руб и 1 место до 23кг  — 4500руб и 1м/40евро  на международных рейсах ,весом  не более 10кг и размером в сумме 3-х измерений 203 куб.см.(кроме 1 пары лыж с палками, ботинками и шлемом, вес лыжного оборудования входит в норму бесплатного багажа). Одно место спортивного оборудования должно содержать один комплект снаряжения для одного пассажира (велосипед, сноуборд,специальная одежда, шлем, очки, маска, ботинки с креплением и т.п.). 
Негабаритный багаж принимается к перевозке только по согласованию с Авиакомпанией.

Оружие (кроме служебного) — 1 место 2000 руб.

Выбор места — 1 место 1000 руб и 1 место 15евро  на международных рейсах (комфортное место 1, 8 ряды, не могут быть оформлены пассажиры с детьми и люди с ограниченными возможностями).

Плата за оформление пассажира после закрытия регистрации — 3000 руб.(без учета кассовых сборов)

Взимается с каждого опоздавшего пассажира, с отдельным посадочным местом (плата за продление регистрации, обращение пассажира менее чем за 40 минут, но не позднее чем за 25 минут до вылета рейса, исходя из конкретной ситуации опоздавшему пассажиру может быть отказано в регистрации на рейс).
В аэропорту г. Казань данная услуга не оказывается.

1. алкогольные напитки с содержанием алкоголя не более 24%;
2. алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, когда они находятся в таре, предназначенной для розничной торговли; общее количество нетто таких напитков на одного пассажира может составлять не более 5 л;
3. не радиоактивные лекарства, медикаменты, содержащие спирт и туалетные принадлежности (аэрозоли, лак для волос, духи, одеколоны); только в качестве зарегистрированного багажа для использования в спортивных или бытовых целях аэрозоли, содержащие не воспламеняющийся нетоксичный газ категории 2.2, указанный в ТИ ИКАО; общее количество нетто всех таких изделий, перевозимых одним пассажиром не должно превышать 2 кг. или 2 л, и количество нетто каждого отдельного изделия не должно превышать 0,5 кг или 0,5 л;
4. небольшие баллоны с углекислым газом для приведения в действие, искусственных конечностей, а также запасные баллоны аналогичных размеров, если это необходимо для обеспечения необходимых запасов на время перевозки;
5. сухой лед в количестве, не более 2 кг. на одного пассажира при использовании его для охлаждения не представляющих опасность скоропортящихся продуктов, на которых не распространяются действия ТИ ИКАО, при условии, что газообразная двуокись углерода может перевозиться в ручной клади и при разрешении перевозчика — в зарегистрированном багаже;
6. безопасные спички или зажигалка индивидуального пользования, перевозимые пассажиром при себе; не разрешена в зарегистрированном багаже или ручной клади перевозка зажигалок, содержащих неабсорбированное жидкое топливо (кроме сжиженного газа), а также топливо для зажигалок и дозаправочных элементов; запрещена перевозка термоспичек воздушным транспортом;
7. стимуляторы сердечной мышцы или другие устройства на радиоактивных изотопах, включая устройства с питанием от литиевых батарей, имплантированные в тело человека, или радиоактивные фармацевтические препараты, содержащиеся в теле человека как следствие лечения;
8. щипцы для каталитической завивки волос, содержащие углеводородный газ, не более одних щипцов на одно лицо в зарегистрированном багаже при условии, что нагревательный элемент имеет надежный защитный колпак; газовые дозаправочные элементы для таких щипцов перевозить запрещается;
9. один небольшой медицинский или клинический термометр, содержащий ртуть, для личного использования, если он находится в защитном футляре.

1. небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей;
2. патроны для спортивных целей, только в качестве зарегистрированного багажа, надежно упакованные в ящики и, которые не представляют какой-либо значительной опасности, в количестве, не превышающем по весу брутто 5 кг. на одного пассажира для личных целей, исключая боеприпасы с разрывными или зажигательными пулями. Норму багажа для нескольких пассажиров нельзя объединить в одно или несколько мест багажа;
3. только в ручной клади ртутный барометр или ртутный термометр, перевозимый пассажиром, являющимся сотрудником федерального органа исполнительной власти в области Гидрометеорологии. Барометр или термометр должен быть упакован в прочный внешний упаковочный комплект, содержащий уплотненный внутренний вкладыш или мешок из прочного непроницаемого или проколостойкого материала, не пропускающего ртуть, который предотвращает утечку ртути из грузового места независимо от его позиции. Перевозчик (командир воздушного судна) должен иметь информацию о барометре или термометре;
4. только одним пассажиром не более двух небольших баллонов с двуокисью углерода или другим соответствующим газом категории 2.2 ТИ ИКАО, вставленный в самонадувающийся спасательный жилет для целей надувания, плюс не более двух запасных зарядов к нему;
5. выделяющее тепло изделия (то есть оборудование, приводимое в действие батареей, такое как подводные фонари, и паяльное оборудование, которое при случайном включении будет выделять большое количество тепла и может вызвать пожар) могут перевозиться только в ручной клади. Выделяющий тепло компонент или источник энергии должен быть снят, чтобы исключить непреднамеренное функционирование при перевозке;
6. кресла-каталки для перевозки больных или другие приводимые в действие батареей подвижные средства, снабженные непротекающими батареями и перевозимые в зарегистрированном багаже, при условии, что клеммы батареи защищены от коротких замыканий и батарея надежно прикреплена к креслу-каталке или подвижному средству;
7. кресла-каталки для перевозки больных или другие приводимые в действие батареей подвижные средства, снабженные протекающими батареями и перевозимые в зарегистрированном багаже, при условии, что кресло-каталку или подвижное средство можно грузить, размещать , крепить и выгружать только в вертикальном положении, и при условии, что батарея отключена, клеммы батареи защищены от короткого замыкания и батарея надежно прикреплена к креслу-каталке или подвижному средству.

Если кресло-каталку или подвижное средство не представляется возможным грузить, крепить и выгружать только в вертикальном положении, батарею необходимо снять и кресло-каталку или подвижное средство затем можно перевозить без ограничений как зарегистрированный багаж.

Снятую батарею необходимо перевозить в прочных жестких упаковочных комплектах, при этом:

• эти упаковочные комплекты должны исключать утечку и не пропускать жидкость батареи; необходимо также обеспечивать защиту от опрокидывания путем крепления к поддонам или путем их крепления в грузовых отсеках с помощью надлежащих крепежных средств, например, с помощью затяжных лент, скоб или опор;
• батареи необходимо защищать от коротких замыканий, крепить вертикально в таких упаковочных комплектах и обкладывать достаточным количеством совместимых абсорбирующих материалов, чтобы полностью впитывать содержащуюся в них жидкость;
• на такие упаковочные комплекты необходимо наносить знак размещения упаковки, маркировку «батарея жидкостная, с креслом-каталкой» или «батарея жидкостная, с подвижным средством» и знак коррозионной опасности.

Командир воздушного судна должен сообщать пассажиру местонахождение кресла-каталки для перевозки больных или подвижного средства с установленной батареей или местонахождение упакованной батареи.

Рекомендуется, чтобы пассажир заблаговременно согласовал действия с Авиакомпанией, кроме того на батареи, которые не являются непротекающими, следует, по мере возможности, устанавливать вентиляционные пробки, предотвращающие утечку.

Пассажиру не рекомендуется включать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, компьютеры, электронные средства связи, денежные обязательства, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, паспорта, удостоверения личности, ключи и другие подобные предметы.

Пассажир несет ответственность за перевозку в багаже предметов, запрещенных к перевозке или сданных для перевозки без соблюдения требований и условий перевозки, установленных настоящими правилами и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

В целях исключения создания помех в системах связи и управления воздушным судном во время взлета и набора высоты, снижения и посадки пассажиру запрещается пользоваться электронными играми, портативными фото- и видеокамерой, видеомагнитофоном, мобильным переносным телефоном, радиостанцией, транзисторным радиоприемником и другой электронно-излучающей аппаратурой, кроме слухового аппарата, кардиологического оборудования, электронного будильника, калькулятора, портативного компьютера и портативного магнитофона (плеера).

по установленным тарифам и правилам