Загрузка...

Багаж

Общие положения

Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту трансфера, аэропорту остановки или другом пункте регистрации.

Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы (далее – норма бесплатного провоза багажа).

Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются Авиакомпанией в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира.

Авиакомпания или уполномоченный агент обязаны принять к перевозке багаж в пределах нормы бесплатного провоза багажа и выдать пассажиру номерную багажную бирку на каждое место зарегистрированного багажа. Багажная бирка предназначена для идентификации багажа.

Принимая багаж к перевозке, Авиакомпания или уполномоченный агент должны сделать в билете запись (о количестве мест и массе зарегистрированного багажа), которая рассматривается как выданная пассажиру багажная квитанция. Если масса багажа не указана в билете, считается, что полная масса зарегистрированного багажа соответствует норме бесплатного провоза.

Авиакомпания или ее уполномоченный агент после принятия багажа к перевозке несут ответственность за сохранность зарегистрированного багажа и его упаковки.

Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.

При вынужденном понижении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки багажа по норме бесплатного провоза багажа, установленного для оплаченного класса обслуживания.

С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента его выдачи доступ пассажира к зарегистрированному багажу запрещается, кроме случаев проведения его идентификации или дополнительного досмотра соответствующими уполномоченными службами.

Багаж пассажира, не явившегося на посадку после регистрации, а также багаж и ручная кладь транзитного пассажира, не явившегося на посадку, подлежат обязательному снятию с борта воздушного судна.

Нормы бесплатного провоза багажа

Для оформления и перевозки багажа Авиакомпания устанавливает определенную норму бесплатного провоза багажа, норму провоза и тариф на оплату сверхнормативного багажа.

Так же на одного Пассажира разрешается бесплатный провоз на регулярных рейсах Авиакомпании горнолыжных снаряжений (пары  горных лыж с лыжными палками) и дополнительного снаряжения (ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) в чехле общей массой не более величины нормы бесплатного провоза багажа, включаемых в вес бесплатного провоза багажа.

Величина нормы бесплатного провоза багажа устанавливается Авиакомпанией в килограммах в зависимости от маршрута перевозки, типа воздушного судна, класса обслуживания и оплаченного тарифа. Величина нормы указывается в авиабилете (маршрутной квитанции).

При бронировании перевозки и/или приобретении билета на рейс агент по бронированию должен сообщить пассажиру норму бесплатного провоза багажа, отметив ее в авиабилете пассажира.

В случае особой ценности багажа пассажир вправе оформить дополнительное место в салоне самолёта (в пассажирском кресле) с оплатой в размере 100% тарифа соответствующего класса обслуживания с оформлением отдельного пассажирского авиабилета. Норма бесплатного провоза багажа на такой билет не распростроняется.

Масса перевозимого багажа не должна превышать 80 кг,а габаритные размеры 0,5х0,5х1,0 м для возможности размещения такого багажа в отдельном пассажирском кресле, упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

Подъём багажа на борт ВС и снятие его с борта ВС должны производиться Пассажиром, перевозящим данный багаж

Перевозка такого багажа осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией.

Норма бесплатной перевозки багажа не распространяются на:

  • багаж пассажира, независимо от наименования и назначения, габаритные размеры одного места которого в упакованном виде превышают 50 х 50 х 103 см (такой багаж считается негабаритным);
  • багаж пассажира, независимо от наименования и назначения, массой одного места более 32 кг;
  • курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
  • животных и птиц, за исключением собак-проводников, сопровождающих слепых пассажиров;
  • на багаж, требующий особых условий перевозки, в том числе оружие.
  • музыкальные инструменты
  • телевизоры, магнитафоны, радиоприёмники, фото и видеоаппаратуру, бытовую и оргтехнику, контрольно-кассовые аппараты массой одного места более 10 кг.

Перевозка указанного выше багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от количества других вещей Пассажира, перевозимых в качестве багажа.

При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по требованию пассажиров или с их согласия предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы. При применении групповой нормы перевозки багажа все операции, связанные с приемом багажа и его выдачей, оформляются через руководителя группы.

Пассажиры, следующие по служебным или льготным билетам, а также ребенок, перевозимый по детскому билету, имеют право бесплатно перевозить багаж по установленной норме, указанной в билете.

Пассажиры, следующие с ребенком в возрасте до двух лет, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик обязан применять к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Авиакомпания или уполномоченный агент имеют право проверить массу багажа, перевозимого пассажиром в аэропорту его посадки и (или) в аэропорту назначения. Если будет установлено, что пассажир перевозит багаж сверх установленной бесплатной нормы или сверх количества, указанного в багажной квитанции, без соответствующей оплаты этой перевозки, перевозчик может потребовать оплатить стоимость неоплаченной части багажа.

Авиакомпания имеет право ограничить перевозку или отказать Пассажиру в перевозке багажа, масса которого превышает установленную норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована.

Требования к упаковке и содержимому багажа

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

Багаж, не соответствующей требованиям настоящего пункта, к перевозке не допускается.

Багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия Авиакомпании. При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать пятьдесят килограммов.

Габаритные размеры одного места зарегистрированного багажа не должны превышать размеров 50 х 50 х 103 см

Не допускается к перевозке багаж, вес, количество мест, размер, упаковка или содержимое которого не соответствуют требованиям международных договоров Российской Федерации, настоящих Правил, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка багажа. на борту воздушного судна, а также увечья, отравления, ожогов или облучения людей и животных.

Сверхнормативный, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж

Пассажир при приобретении билета, а также в аэропорту трансфера обязан согласовать с Авиакомпанией массу вещей, которая будет предъявлена им к перевозке сверх установленной нормы бесплатной перевозки.

Сверхнормативный багаж, негабаритный и/или тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа за исключением случаев, когда провоз такого багажа был заранее согласован с Авиакомпанией и оплачен при бронировании.

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному тарифу, действующему на момент перевозки, за всю перевозку до пункта назначения. Масса сверхнормативного багажа не должна превышать 32 кг. Багаж, превышающий указанную массу и количество, перевозится только по предварительной договоренности с Авиакомпанией и оплачивается по установленному тарифу за полную массу или оформляется как груз по правилам перевозки грузов.

Если пассажир предъявил к перевозке багаж весом и/или размером меньшим, чем им было забронировано и предварительно оплачено, разница в оплате перевозки между забронированным и фактическим весом и/или размером багажа подлежит возврату пассажиру.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса которого превышает норму бесплатной перевозки или превышает массу ранее оплаченного багажа. В случае уменьшения пассажиром в пути массы перевозимого багажа никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Авиакомпания не производит.

Пассажир, желающий перевезти негабаритный багаж, обязан сообщить об этом Авиакомпании при бронировании места или при покупке авиабилета.

Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то Авиакомпания должна получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку(выгрузку) в(из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна.

Данный багаж должен иметь приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Авиакомпания имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Оплата сверхнормативного и негабаритного багажа производится за целые килограммы. Округление до целого килограмма производится по следующим правилам: до 0,5 кг - в меньшую сторону, 0,5 кг и выше - до целого килограмма в большую сторону.

Оплата пассажиром перевозки сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа удостоверяется квитанцией платного багажа.

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа состоит из контрольного, агентского, полетного (от одного до четырех), пассажирского купонов, выполненных по утвержденной форме.

Квитанция может иметь и универсальный купон для оформления оплаты по кредитной карте, а также переднюю и заднюю обложки.

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, используемая при международных воздушных перевозках, должна содержать информацию о том, что этот документ соответствует определению багажной квитанции согласно статьи 4 Варшавской Конвенции или Варшавской Конвенции с поправками Гаагского протокола 1955 года.

 

Дополнительные услуги

Обычный багаж - 1кг/300 руб (свыше нормы бесплатного провоза багажа)

Животное до 8 кг - 1м/2500 руб (в салоне ВС, ограничения не более двух животных в салоне)

Животное более 8 кг - 1м/5000 руб (в багажном отсеке ВС, ограничения не более двух животных в багажном отсеке, свыше 32 кг только по согласованию с Авиакомпанией и оплатой по фактическому весу).

Растение - 1м/500 руб (кроме небольшого букета цветов)

Музыкальные инструменты - 1кг/300 руб (при покупке а/б по желанию пассажир может оформить дополнительное место на рейсе для провоза инструмента, в таких случаях плата за доп услугу не взимается)

Аудио и видео оборудование - 1кг/300 руб (кроме телефона,планшета,фотоаппарата и ноутбука)

Спортивное оборудование - 1м/2500 руб (кроме 1 пары лыж с палками,ботинками и шлемом, вес лыжного оборудования входит в норму бесплатного багажа)

Оружие (кроме служебного) - 1кг/500 руб.

Выбор места - 1м/1000 руб (комфортное место 1, 8 ряды, не могут быть оформлены пассажиры с детьми и люди с ограниченными возможностями).

Плата за посадку(опоздавший пассажир) - 1м/2500 руб (плата за продление регистрации, обращение пассажира менее чем за 40 минут но не позднее чем за 25 минут до вылета рейса,исходя из конкретной ситуации опоздавшему пассажиру может быть отказано в регистрации на рейс)